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博客來書籍館;服務業的行銷妙招-商場致勝秘笈250招

作者：武杰/著 出版社：德威(吳氏代理) 出版日期：2005年01月30日 語言：繁體中文 ISBN：9867307038 裝訂：平裝

內容簡介

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top 行銷新思維：利潤中心只有一個：顧客。事業成功的祕笈就是讓顧客能夠一再的光臨。寧可失去金錢，絕不失去信譽和顧客。顧客待的時間愈久，為公司帶來的利潤就愈大。攻心為上的誘惑之計，算不上喪失經商道德，卻是經商妙招。成功企業所發現的妙方，就是把消費者視為你邀請來的人，把員工當作與你相同的一般人。若想達到自己的目的，首先要讓對方認同，使自己被喜愛，要做到這點，就必須以對方所關心之事為話題。

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